PLM是一個企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)信息化工作和管理系統(tǒng)，很多的企業(yè)更是利用PLM來實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略的支持管理系統(tǒng)，所以PLM越來越受到企業(yè)的重視。不僅是制造行業(yè)，在建筑行業(yè)、餐飲等行業(yè)中，具有超前意識的部分企業(yè)開始實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工業(yè)化，過程中也開始應(yīng)用PLM來管理產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)工作。

但是在許多的企業(yè)應(yīng)用PLM過程中，總是會有各種困難和問題，應(yīng)用和運(yùn)行不盡人意。筆者從事過多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作，再后來也從事多年的PLM產(chǎn)品推廣、實(shí)施交付、售后支持、案例總結(jié)等工作，對此頗有心得和體會。一般的內(nèi)因是決定的因素，本文重點(diǎn)分析企業(yè)的自身的原因，希望能對相關(guān)的企業(yè)和用戶有所幫助，走出誤區(qū)和困境。

 

01 統(tǒng)一思想的問題

 

個人認(rèn)為，上好PLM項(xiàng)目首要是解決思想認(rèn)識的問題。許多的企業(yè)用戶認(rèn)為PLM只是一個研發(fā)設(shè)計(jì)提升效率的工具，如果在實(shí)施PLM項(xiàng)目后增加了用戶的工作量那就不如不上。

不同的行業(yè)、同行業(yè)的不同產(chǎn)業(yè)鏈、同一個企業(yè)處在不同的發(fā)展階段可能對的PLM需求程度和實(shí)施方案一般會存在一定差異。但是無論如何，一個企業(yè)想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，質(zhì)量一定是高于成本效率首要目標(biāo)。

產(chǎn)品的質(zhì)量始于設(shè)計(jì)開發(fā)，而非制造生產(chǎn)。對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)而言如果需要確保設(shè)計(jì)輸出準(zhǔn)確并且長期穩(wěn)定，就需要數(shù)據(jù)的規(guī)范和工作流程的規(guī)范。規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)管理的需求，也是PLM的核心理念。

一句話，質(zhì)量方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，質(zhì)量始于規(guī)范。

PLM的數(shù)據(jù)和流程管理包含了規(guī)范的管理理念，對于大部分的企業(yè)而言上PLM系統(tǒng)不只是簡單的把原有的工作方式和流程往PLM系統(tǒng)落地，更是要依托PLM規(guī)范、優(yōu)化原來的設(shè)計(jì)管理。

由于規(guī)范帶來的工作流程節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容的增加企業(yè)用戶應(yīng)該正確對待，必要時也可以要求增加角色來分擔(dān)工作內(nèi)容。而對于重復(fù)性的工作和輸入，是信息化方案應(yīng)該處理的重點(diǎn)內(nèi)容和目標(biāo)，也是通過優(yōu)化完全能夠解決的問題。

 

PLM能促進(jìn)企業(yè)研發(fā)管理階段的提升

 

總之，PLM提升對企業(yè)效率的提升是整體的和長期的，是以規(guī)范為基礎(chǔ)的，因規(guī)范需要而增加的工作量是必要的。而且整體和長遠(yuǎn)來看，效率應(yīng)該是提高的。

關(guān)于工作效率的問題只是PLM項(xiàng)目建設(shè)中思想分歧的典型的問題之一。幫助用戶從思想上解決問題，是項(xiàng)目的首要問題。企業(yè)上下統(tǒng)一了思想，才能在項(xiàng)目過程克服困難繼續(xù)向前，而非遇到一點(diǎn)問題就停滯不前，放棄一個功能板塊甚至整個項(xiàng)目。

 

02 把握企業(yè)的核心需求

 

需求是無限的，而資源是有限的。我們需要集中有限的資源優(yōu)先處理重要的核心的需求，再考慮其他的各種需求。

對PLM的功能需求應(yīng)該是理性和客觀的。通過一次PLM項(xiàng)目一步到位實(shí)現(xiàn)所有需求，一勞永逸的解決問題是一部分企業(yè)立項(xiàng)時的想法。企業(yè)的信息化過程是長期的，很難通過一次實(shí)施一蹴而就。甚至，許多的企業(yè)在深入對系統(tǒng)的應(yīng)用理解后才了解到重點(diǎn)的需求。

 

PLM項(xiàng)目在企業(yè)的應(yīng)用與拓展

 

因此項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)該做好需求的整體管理規(guī)劃目標(biāo)，分階段和期限的逐漸去實(shí)現(xiàn)。

對于真正影響工作效率的瓶頸功能：

能夠通過IT方案解決的應(yīng)該盡量解決，實(shí)現(xiàn)起來有技術(shù)困難的需要通過其他的業(yè)務(wù)方案降低影響；

對于易用的需求或者其他次要的需求，可以考慮在后續(xù)的優(yōu)化中實(shí)現(xiàn)；

對于意義不大，解決成本高的需求應(yīng)該及時放棄；

通過其他專業(yè)設(shè)計(jì)工具能解決的需求，在項(xiàng)目推進(jìn)的前期應(yīng)該優(yōu)先考慮集成設(shè)計(jì)工具的方案，而非在PLM上開發(fā)替代功能的方案。

 

03 熟練操作PLM系統(tǒng)

 

其次是要讓用戶熟悉系統(tǒng)功能，熟練應(yīng)用系統(tǒng)來完成相關(guān)工作。很多的設(shè)計(jì)研發(fā)部門用戶以研發(fā)任務(wù)交期緊為由，拒絕項(xiàng)目的推行實(shí)施、或者參加實(shí)施過程的培訓(xùn)、甚至利用系統(tǒng)進(jìn)行工作。用戶熟練掌握系統(tǒng)是用戶工作方式轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，需要用戶特別重視和項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)關(guān)注。

熟練的掌握應(yīng)用系統(tǒng)就PLM而言其實(shí)并無太多的內(nèi)容：圖文檔的上傳，檢入檢出、物料的申請、變更流程處理、項(xiàng)目計(jì)劃、流程發(fā)起及處理……

項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該加強(qiáng)對用戶的操作培訓(xùn)甚至考核，在上線后加強(qiáng)操作的指導(dǎo)。這樣才能克服應(yīng)用難和效率低的問題。有的企業(yè)PLM項(xiàng)目的部分功能在項(xiàng)目上線不久就沒用了，有些是使用一段時間后逐漸棄用了。究其原因是不會用、不想用、從而不用。因此在技術(shù)人員流動的情況下，企業(yè)需要建立知識傳承機(jī)制。

 

04 長期應(yīng)用  深入優(yōu)化

 

總的來講，對于本身有很強(qiáng)研發(fā)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制度的企業(yè)來講，上系統(tǒng)的難度要小很多，自然也更容易成功并長期用好。PLM項(xiàng)目是“一把手”工程，也是技術(shù)部門的全員工程。對于依托信息化系統(tǒng)來提升研發(fā)管理系統(tǒng)的企業(yè)尤其如此。

直白地講，在PLM上線后的需要建立起或者有一個推動PLM系統(tǒng)的深入應(yīng)用、長期應(yīng)用的制度。離開制度的支撐，離開企業(yè)的意志，系統(tǒng)的應(yīng)用會不斷的弱化，甚至廢棄。

堅(jiān)持長期應(yīng)用的基礎(chǔ)上，會有更多的需求，這就需要不斷優(yōu)化，以最大程度地利用好PLM系統(tǒng)提升工作效率。

 

05 其他方面

 

解決好企業(yè)自身的困難和問題后，PLM項(xiàng)目的軟件選型、交付團(tuán)隊(duì)的選型、藍(lán)圖方案設(shè)計(jì)等交付過程管理等非常的重要。

在這其中，相對而言選好交付團(tuán)隊(duì)尤為重要。實(shí)施團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有業(yè)務(wù)分析規(guī)劃、需求管理、系統(tǒng)配置開發(fā)各個方面的專業(yè)顧問。經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)才能設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，處理好實(shí)施中的各種問題。

總之，企業(yè)應(yīng)該以提升研發(fā)管理體系層次、改善研發(fā)管理工作流程、構(gòu)建產(chǎn)品知識平臺和研發(fā)工作管理平臺為PLM項(xiàng)目的首要目標(biāo)，而非保持現(xiàn)有的研發(fā)工作方式不變的同時，提升個人所有工作的效率（現(xiàn)有的研發(fā)工作方式是否可以保留需要具體的去分析）。認(rèn)識到這一點(diǎn)，有利于許多的企業(yè)上好PLM項(xiàng)目。

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